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Servizio attivo · H24/7/365

NOC10: il tuo reparto IT.
H24, 365 giorni.

Un canone, un team dedicato, tutti i tuoi dispositivi sotto controllo. NOC10 monitora, interviene, aggiorna e documenta la tua infrastruttura. Dal nostro datacenter, 24 ore su 24.

Richiedi un assessment gratuito → Scopri i piani
H24
7 giorni su 7, 365 giorni l'anno
SLA
Garantiti per contratto
NEXUS
Tutto visibile in tempo reale

Cosa fa NOC10 per te

Ogni servizio NOC10 include queste 8 attività. Tutto compreso nel canone, niente extra.

01

RMM e monitoraggio dal datacenter

Monitoriamo ogni dispositivo - server, endpoint, switch, firewall - dal nostro datacenter. On-premise o in cloud, li vediamo tutti. Alert automatici, intervento in minuti.

02

Gestione incidenti

Ticket aperto, classificato, assegnato e risolto. Ogni incidente ha un owner, un tempo di risposta e una chiusura documentata. Niente resta in sospeso.

03

Interventi proattivi

Non aspettiamo che si rompa. Analizziamo i trend, identifichiamo i problemi prima che diventino urgenze e interveniamo. Meno incidenti, meno downtime.

04

Gestione backup

Configuriamo, monitoriamo e testiamo i tuoi backup. Verifichiamo che i restore funzionino. Se un backup fallisce, lo sappiamo noi prima di te.

05

Gestione firewall

Amministrazione del firewall aziendale: regole, VPN, aggiornamenti firmware, monitoring. Qualsiasi brand, qualsiasi modello.

06

SIEM dedicato

Raccolta e analisi dei log di sicurezza. Alert su comportamenti anomali, accessi sospetti, tentativi di intrusione. I dati restano nel nostro datacenter.

07

Documentazione IT

Ogni dispositivo, ogni configurazione, ogni password, ogni procedura - tutto documentato e aggiornato. Se domani cambi fornitore, hai tutto in mano.

08

Patch management

Aggiornamenti OS, firmware, applicazioni. Pianificati fuori orario, testati prima, rollback se qualcosa va storto. Niente finestre di manutenzione improvvisate.

Due piani, un servizio

Stesse 8 attività, due modelli di pricing diversi. Scegli quello che si adatta alla tua azienda.

Standard

EasyTrack

Canone a device. Sai esattamente quanto paghi per ogni dispositivo gestito. Tutte le 8 attività incluse, nessun costo nascosto.

  • Quotazione per dispositivo (server, endpoint, switch, firewall)
  • Tutte le 8 attività NOC10 incluse
  • Software documentale e RMM inclusi
  • SIEM e monitoraggio dal datacenter inclusi
Durata: mensile, annuale o triennale
Pricing: fisso per device, scalabile
Tailor-made

ProTrack

Configurato e dimensionato sul tuo ambiente. Per aziende con esigenze specifiche, infrastrutture complesse o volumi elevati. Quotazione a ticket.

  • Analisi infrastruttura e dimensionamento custom
  • SLA personalizzati per criticità e priorità
  • Tutte le 8 attività NOC10 + configurazioni dedicate
  • Account manager dedicato
Durata: annuale o triennale
Pricing: a ticket, dimensionato sull'ambiente

Entrambi i piani includono l'accesso a NEXUS e il monitoraggio dal nostro datacenter.

Tre piattaforme, integrate in NEXUS

Il cuore operativo di NOC10. Tre strumenti enterprise che lavorano insieme dentro NEXUS, il nostro sistema di controllo.

📡

Zabbix

Monitoraggio infrastruttura (SNMP, agenti, alerting). Dashboard in tempo reale su ogni dispositivo, alert automatici su anomalie e soglie critiche.

Integrato in NEXUS
🖥️

NinjaOne

RMM, patch management, automazione. Agent installato su ogni endpoint gestito: accesso remoto, script automatici, monitoraggio continuo.

Integrato in NEXUS
📋

ITGlue

Documentazione IT, CMDB, password management. Ogni dispositivo, configurazione e procedura documentata e sempre aggiornata.

Integrato in NEXUS

Tutte integrate in NEXUS - tu non devi gestire nulla.

Come attiviamo NOC10

Dall'assessment alla gestione quotidiana, in quattro passaggi.

1

Assessment

Mappiamo la tua infrastruttura: quanti device, che software, che criticità. Ti proponiamo EasyTrack o ProTrack.

2

Onboarding

Installiamo agent RMM, configuriamo monitoraggio, documentiamo tutto. Se vieni da un altro fornitore, gestiamo la transizione.

3

Operatività

Il tuo IT è nelle nostre mani. Alert H24, interventi proattivi, ticket gestiti, backup monitorati, firewall amministrato.

4

Review trimestrale

Ogni 3 mesi rivediamo insieme performance, incidenti, trend e roadmap. Aggiustiamo il tiro se serve.

Powered by NEXUS

Tutto quello che facciamo con NOC10 converge in NEXUS, il nostro sistema di controllo proprietario. Tu accedi e vedi lo stato dei tuoi dispositivi, lo storico degli interventi, i report. Tutto in un unico punto.

Scopri NEXUS →

Domande frequenti

Cosa succede se si rompe qualcosa di notte?
Il NOC è attivo H24. Riceviamo l'alert, apriamo il ticket e interveniamo. Se serve escalation, il tecnico reperibile viene coinvolto. Tu trovi tutto risolto la mattina.
Quanto tempo serve per l'onboarding?
Da 1 a 3 settimane, dipende dalla complessità. Installiamo agent, configuriamo monitoraggio, documentiamo l'infrastruttura. Zero downtime durante la transizione.
EasyTrack o ProTrack: come scelgo?
EasyTrack va bene per la maggior parte delle PMI: sai quanto paghi per device, è attivabile in pochi giorni. ProTrack è per aziende con infrastrutture complesse o esigenze specifiche di SLA. Ne parliamo durante l'assessment.
Posso mantenere il mio IT interno?
Sì. Molti clienti hanno un IT interno per le attività quotidiane e usano NOC10 per il monitoraggio H24, la gestione patch e l'escalation notturna.
Il SIEM è incluso o è un extra?
Incluso in entrambi i piani. Raccogliamo i log di sicurezza nel nostro datacenter, li correliamo e ti avvisiamo se qualcosa non torna.

Vediamo cosa possiamo gestire per te

Assessment gratuito: mappiamo la tua infrastruttura e ti proponiamo il piano NOC10 più adatto. Nessun impegno.

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