Come Lavoriamo
Trasparenza, competenza e collaborazione. Non sei un numero di progetto. Con te costruiamo soluzioni concrete, misurabili, sostenibili nel tempo.
Il Nostro Framework: 4 Fasi
Ogni progetto segue lo stesso processo: assessment approfondito, piano dettagliato, implementazione controllata e supporto continuativo. Testato su centinaia di PMI.
Assessment
Scopriamo il tuo stato attuale, sfide, e opportunità
Cosa facciamo
- Workshop con stakeholder (IT, business, management)
- Audit tecnico: inventario, performance, security posture
- Identificazione di pain points e quick wins
- Documentazione dello stato attuale (as-is)
Outcome
- Report completo con findings e raccomandazioni
- Roadmap di 12-24 mesi con priorità
- Stima di costi e benefici per ogni iniziativa
- Allineamento con business strategy e goals
Timeline
2-4 settimane
Deliverable
Assessment Report (30-40 pagine) con presentazione esecutiva
Piano
Creiamo il percorso di trasformazione dettagliato
Cosa facciamo
- Design architetturale: soluzioni tecniche per ogni sfida
- Definizione di security, disaster recovery, compliance
- Project plan: timeline, milestones, team allocation
- Risk assessment: identificazione di rischi e mitigation
Outcome
- Technical Design Document (TDD) completo
- Project Charter con scope, schedule, budget
- Risk Register e mitigation strategies
- Governance model per change management
Timeline
3-6 settimane
Deliverable
Design Document, Project Plan, kick-off presentation
Implementazione
Realizziamo il piano con disciplina e attenzione al dettaglio
Cosa facciamo
- Procurement: hardware, software, partner setup
- Infrastructure setup: server, network, security
- Configuration e testing in lab environment
- Pilot rollout per validazione pre-production
- Production migration con zero-downtime cutover
- User training e documentation
Outcome
- Infrastruttura moderna e funzionante
- Team preparato all'utilizzo della soluzione
- Documentation completa (technical + user)
- Handoff formale a support team
Timeline
8-16 settimane (variabile per scope)
Deliverable
Infrastructure live, user training completion, documentation
Monitoraggio NOC10
Supporto continuativo e ottimizzazione ongoing
Cosa facciamo
- Monitoring 24/7: health checks, alerting, incident response
- Patch management: security updates, OS patches
- Performance optimization: capacity planning, rightsizing
- Quarterly business reviews: trend analysis, recommendations
- Supporto tier-1/2/3: help desk + technical escalations
Outcome
- SLA garantiti (uptime %, incident response time)
- Continua ottimizzazione e cost reduction
- Security posture mantenuto e aggiornato
- Team aggiornato su best practices e nuove features
Model
Ongoing (12 mesi, rinnovabile)
Deliverable
Monthly reports, quarterly business reviews, incident log
I Nostri Valori
Trasparenza
Diciamo la verità, sempre. Se una soluzione non fa senso per te, lo diremo. Se il costo è alto, spiegheremo il perché. Niente vaporware, niente overselling.
Competenza
Ogni progetto è assegnato a team senior con esperienza diretta. Non usiamo junior per lavoro critico. Paghi per skill, non per seniority fingimento.
Partnership
Non siamo consulenti che se ne vanno dopo il go-live. Restiamo con teper monitoraggio, ottimizzazione, troubleshooting. Ci interessa che funzioni nel tempo.
Responsabilità
SLA chiari e garantiti. Timeline rispettate. Budget controllati. Accountable per i risultati, non per le scuse. Se sbagliamo, lo ammettiamo e correggiamo.
Innovazione Pragmatica
Non inseguiamo l'ultima moda tecnologica. Adottiamo soluzioni avanzate solo se risolvono un tuo problema concreto e hanno ROI positivo.
Scalabilità
Tutto ciò che implementiamo è progettato per scalare con la tua azienda. Da 50 a 500 dipendenti, l'architettura cresce con te senza rework.
Chi Siamo
10punto10 è un team di IT consultants senior con 50+ anni di esperienza combinata in infrastruttura, cloud, security, application development. Abbiamo lavorato con PMI dal manifatturiero alla distribuzione, dalla sanità ai servizi finanziari.
Microsoft Certified
Soluzioni Azure, Microsoft 365 certificate da Microsoft. Le nostre competenze sono validate, non auto-proclamate.
AWS Partner Network
Accesso a risorse AWS, tool, e best practices. Quando serve AWS, utilizziamo il partnership appropriato.
Compliance & Security
Esperienza con ISO 27001, NIS2, GDPR, SOC 2. La compliance è parte del progetto fin dall'inizio.
Modelli di Engagement
Offriamo flessibilità nei modi in cui possiamo lavorare insieme.
Engagement per Progetto
Scope definito, timeline fissa, deliverables chiari. Ideale per digital transformation, cloud migration, network upgrade.
Supporto Managed Services
Supporto continuativo con SLA garantiti: monitoring 24/7, incident response, optimization. Ideale post-implementazione.
Staff Augmentation
Aggiungi skill al tuo team IT interno: developer, engineer, project manager. Ideale se hai budget ma non risorse.
Advisory & Consulting
Supporto strategico: architettura, vendor selection, technology roadmap. Ideale per decisioni importanti.
Come operiamo
Comunicazione Regolare
Status update settimanali, escalation immediata di issue critici, accesso diretto a project manager senior.
Documentation Completa
Ogni deliverable è documentato: technical design, runbook, disaster recovery procedures, user guides.
Knowledge Transfer
Training del tuo team, non silo di knowledge. Vogliamo che tu diventi autonomo nei controlli operativi.
Responsabilità Finanziaria
Budget tracking transparente, alert se siamo su strada per sforamento, no surprise costs.
Continuità Post-Go-Live
Non abbandoniamo dopo il lancio. Supporto first-month intenso, poi transizione a supporto standard.
Learning & Improvement
Lessons learned workshop dopo ogni progetto. Continuiamo a imparare dai tuoi casi e ottimizzare il nostro processo.
Parliamone
Contattaci per una conversazione senza impegno. Parleremo dei tuoi obiettivi e del contesto in cui operi.